WISSEN · PRAXIS · DOKUMENTATION

Beitraege

Artikel, technische Dokumentationen und Erfahrungen rund um iTop, CMDB, Automatisierung und IT-Infrastruktur.

iTop CMDB als zentrale Informationsbasis für IT, ISMS und Compliance
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iTop CMDB als zentrale Informationsbasis für IT, ISMS und Compliance

Mehr als eine Inventarliste: Durch verknüpfte und automatisiert gepflegte Daten entsteht in iTop ein lebendiges Abbild der IT-Landschaft – als gemeinsame Informationsbasis für Betrieb, Support, Sicherheit und Compliance.
Softwarevalidierung mit iTop – risikobasierte Bewertung und Dokumentation
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Softwarevalidierung mit iTop – risikobasierte Bewertung und Dokumentation

Softwarevalidierung direkt mit dem vorhandenen Softwarebestand verbinden: Anwendungen risikobasiert bewerten, den notwendigen Validierungsumfang ableiten und Maßnahmen sowie Nachweise nachvollziehbar in iTop dokumentieren.
iTop weitergedacht – von der CMDB zum Audit-Werkzeug
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iTop weitergedacht – von der CMDB zum Audit-Werkzeug

Für IT-Verantwortliche, ISMS und Qualitätsmanagement: Wie sich vorhandene und automatisiert gepflegte iTop-Daten nutzen lassen, um Abhängigkeiten sichtbar zu machen, Dokumentationsaufwand zu reduzieren und eine zentrale Grundlage für ISO-Dokumentation und Audits zu schaffen.
Anlagen- und Wartungsmanagement mit iTop
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Anlagen- und Wartungsmanagement mit iTop

Die Extension erweitert iTop um eine zentrale Verwaltung von Anlagen aus Fertigung und Haustechnik. Wartungen, Störungen, technische Dokumentationen und Änderungen werden direkt mit den jeweiligen Anlagen verknüpft und ermöglichen so eine nachvollziehbare Anlagen- und Wartungshistorie.
VPN Management in iTop – Tunnel, Endpoints und Zugriffsregeln dokumentieren
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VPN Management in iTop – Tunnel, Endpoints und Zugriffsregeln dokumentieren

VPN Management erweitert iTop um die strukturierte Dokumentation von VPN-Infrastrukturen. Tunnel, Endpunkte, Peers und Zugriffsregeln werden zentral erfasst, miteinander verknüpft und durch Governance- und Review-Informationen ergänzt.
Backup-Infos – Datensicherungen direkt in der iTop CMDB dokumentieren
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Backup-Infos – Datensicherungen direkt in der iTop CMDB dokumentieren

Backup-Informationen zentral in iTop verwalten: Die Extension erweitert Server, PCs und virtuelle Maschinen um Sicherungsstatus, Backup-Lösung, Zeitpläne und Aufbewahrungsversionen – mit der Möglichkeit, diese Daten automatisiert über APIs zu aktualisieren.
Vom Onboarding-Ticket zum nachvollziehbaren Berechtigungsmanagement
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Vom Onboarding-Ticket zum nachvollziehbaren Berechtigungsmanagement

Wie ich mit iTop, Customized Request Forms, eigenen Checklisten und n8n das Benutzer-Onboarding strukturiert und automatisiert habe – und mit Access Control künftig auch physische und logische Berechtigungen nachvollziehbar verwalten möchte.
Schritt 1: Einheitliche Governance in iTop
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Schritt 1: Einheitliche Governance in iTop

Der erste Schritt vom CMDB- zum Audit-Werkzeug: Mit einer einheitlichen Governance-Struktur werden Verantwortlichkeiten und regelmäßige Reviews direkt mit den vorhandenen iTop-Objekten verbunden – als Grundlage für nachvollziehbare und später automatisierbare Audit-Dokumentation.
Schritt 2: Reviews mit Triggern und Checklisten in iTop automatisieren
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Schritt 2: Reviews mit Triggern und Checklisten in iTop automatisieren

Aus einem Review-Termin wird ein nachvollziehbarer Prozess: iTop erkennt fällige Reviews, erstellt automatisch ein Ticket und ergänzt die passende Checkliste. So werden regelmäßige Prüfungen planbar, einheitlich und direkt dokumentiert.
RSS-Feed Reader für iTop
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RSS-Feed Reader für iTop

Neu für iTop: Ein RSS-Feed-Dashlet bringt aktuelle Meldungen direkt ins Dashboard. Beliebige RSS-Feeds lassen sich einbinden und wichtige Informationen dort anzeigen, wo täglich gearbeitet wird.
iTop im Vergleich: Funktionen und Kosten gegenüber anderen ITSM-Lösungen
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iTop im Vergleich: Funktionen und Kosten gegenüber anderen ITSM-Lösungen

Wie schlägt sich iTop gegenüber GLPI, Jira Service Management, Freshservice und ManageEngine? Ein Vergleich von **Funktionen, CMDB, Anpassbarkeit und Kosten** zeigt, wo die Stärken der Open-Source-Plattform liegen – und wo andere Lösungen Vorteile bieten.
Was ist iTop eigentlich?
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Was ist iTop eigentlich?

iTop verbindet CMDB und IT Service Management auf einer offenen und flexibel erweiterbaren Plattform. Doch was steckt hinter iTop, welche Rolle spielt ITIL und was bedeutet Open Source konkret? Ein Blick auf die Community Edition, die auch die Grundlage für iTop Insights bildet.
iTop als 360°-Plattform
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iTop als 360°-Plattform

Mehr als CMDB und Tickets: Wenn vorhandene Informationen, Prozesse und Automatisierungen sinnvoll miteinander verknüpft werden, entsteht mit iTop eine zentrale 360°-Sicht auf die IT – vom technischen System bis zum Geschäftsprozess.
iTop in der Praxis: Wer setzt iTop eigentlich ein?
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iTop in der Praxis: Wer setzt iTop eigentlich ein?

Vom Statistikamt über IT-Dienstleister bis zum Gesundheitswesen: Öffentlich dokumentierte Projekte zeigen, wie unterschiedlich iTop als CMDB- und ITSM-Plattform eingesetzt wird.
iTop & Monitoring: Vom Systemstatus zur automatischen Auswirkungsanalyse
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iTop & Monitoring: Vom Systemstatus zur automatischen Auswirkungsanalyse

Monitoring zeigt, was gestört ist – iTop zeigt, was davon betroffen ist. Durch CMDB-Beziehungen und automatische Tickets entsteht eine verständliche Übersicht über den Zustand wichtiger Anwendungen und Geschäftsprozesse.